服務外包專業學什么內容？
服務外包專業開設的主要課程有：服務外包概論、商務英語（口語、寫作）、BPO 管理與實務、企業管理、商務會展管理、 語音服務、跨國企業服務外包業務等。
培養目標：
本專業培養德、智、體、美全面發展，具有良好職業道德和人文素養，熟練掌握業務流 程外包知識、技能與運作，掌握行業業務運行能力、行業英語和計算機應用能力，具備為服 務外包企業運營、內部管理及供應鏈管理提供后臺服務、金融服務、數據處理、業務方案 設計能力，從事現代企業行政管理、營銷、客服、人力資源管理、物流等高素質技術技能 人才
知識能力：
1．具備對新知識、新技能的學習能力和創新創業能力
2．具備較強的外語口語表達和寫作能力，能基本翻譯外文資料
3．具備較強的技術和分析能力，能熟練運用計算機輔助解決管理問題
4．掌握團隊管理和項目管理的技巧，具備團隊合作解決問題的能力
5．掌握商務禮儀的基本技巧，具有較強的語言表達能力，能有效進行溝通交流和商務談 判
6．熟練掌握業務流程外包（BPO）基本理論、專業技能及實際運作方法
7．了解國內外服務外包的基本情況及發展趨勢
